Image Image Image Image Image Image Image Image Image

Meten is weten

De dakspecialisten van Voormolen Dakbedekkingen uit Nieuwerkerk aan den IJssel willen graag hun prestatie meten om hiervan te leren en waar mogelijk te verbeteren.

Wij verzoeken u als relatie deze korte vragenlijst in te vullen, het zal slechts enkele minuten van uw tijd in beslag nemen maar kan ons helpen om u in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn.

Wij danken u bij voorbaat voor uw medewerking.

Algemene vragen

Naam/bedrijf*
E-mail*
Contactpersoon
Telefoonnummer
Datum*
Project*
Uitgevoerde werkzaamheden(meerdere antwoorden mogelijk)*

Hoe bent u met Voormolen Dakbedekkingen in contact gekomen?*

Vragenlijst

1. Hoe tevreden bent u over de dienstverlening in het algemeen?
2. Hoe tevreden bent u over?
a. Duidelijkheid van de uitgebrachte offerte

b. Nakomen van gemaakte afspraken

c. Werkvoorbereiding, planbureau

d. Begeleiding tijdens uitvoering van het project

e. Vakbekwaamheid van onze dakdekkers

f. Snelheid waarmee gewerkt wordt

g. Manier van oplevering van project

h. Orde en netheid op het dak tijdens uitvoering van de werkzaamheden

i. Naleving van de ARBO- en veiligheidsregels

j. Bereikbaarheid van onze organisatie en de diverse medewerkers

k. Duidelijkheid van onze factuur en of deelfacturen

l. Afhandeling van klachten

m. Uitvoering van onderhoud voortvloeiend uit onderhoudscontracten

n. Gegeven adviezen

o. Uitgevoerde werkzaamheden

Kunt u indien u bij bovenstaande vragen een of meerdere malen “ontevreden” of “zeer ontevreden” heeft aangekruist, de reden hiervan aangeven?
3. Hoe belangrijk is voor u persoonlijk het toepassen en aanschaffen van duurzame producten?

4. Hoe belangrijk is het toepassen en aanschaffen van duurzame producten voor uw organisatie?

5. In welke mate zou u Voormolen Dakbedekkingen aanbevelen?

6. Zou u bij een volgende opdracht Voormolen Dakbedekkingen weer inschakelen?

7. Heeft u nog punten waarin Voormolen Dakbedekkingen zich kan verbeteren ?